Ararteko
RSS
Contactar
Buscador
Mapa Web
EUSKARA
A
A
A
Índice del libro
Presentación
+
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa(quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estadística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
+
10. Opinión de las personas usuarias
10.1. Resultado de la encuesta a personas usuarias
10.2. SUGERENCIAS Recibidas a través del formulario web de la carta de servicios del Ararteko
+
11. El deber de informar
11.1. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que no se ha efectuado requerimiento en 2013
11.2. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que se ha efectuado requerimiento en 2013
11.3. Relación de apercibimientos efectuados por el Ararteko durante el año 2013
+
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
1. Derechos lingüísticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Seguridad
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
14. Trabajo y Seguridad Social
15. Urbanismo y ordenación del territorio
16. Vivienda
+
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Inclusión social
8. Personas gitanas y otras minorías culturales
9. Personas inmigrantes
10. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
11. Personas mayores y personas en situación de dependencia
12. Personas víctimas de los grupos terroristas
+
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Estudios
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Otras actividades
+
Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
3. Convenios suscritos por el Ararteko
4. Otras actividades
+
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko
1. Proyectos colaborativos
2. De carácter estratégico y organizativo
3. De carácter tecnológico
4. De mejora continua/calidad/innovación
+
Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
+
Anexos
Resoluciones dictadas
Índice de gráficos y tablas
Publicaciones del Ararteko
Buscador de informes
Introduce aquí tu búsqueda y pulsa buscar
Buscar en todos los libros
Buscar en este libro
Índice de instituciones
Resultados de la búsqueda
...rriko Unibertsitatea14535,71–Ura-Agencia Vasca del Agua5120–...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras > 11. El deber de informar >
11.2. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que se ha efectuado requerimiento en 2013
..., lo que no impide que sirva para reflexionar sobre los sistemas sanitarios y mejorar su eficiencia....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 12. Sanidad >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
......
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
14. Trabajo y Seguridad Social
...ada área y está integrado con el proceso de quejas, consultas y actuaciones de oficio....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko >
3. De carácter tecnológico
...onas con discapacidad a aquellos puestos de trabajo que sean adecuados a sus características....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración > 1. Recomendaciones generales >
1.4. Recomendación General del Ararteko 4/2013, de 4 de marzo
...l de las personas mayores en situación de dependencia a recibir una atención adecuada....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
11. Personas mayores y personas en situación de dependencia
...cute;rea, ha desarrollado el Ararteko durante el año 2013, son de diferente tipología....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko
...ación y deberá ser permanentemente evaluada en el próximo periodo de tiempo. ...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
2. Igualdad e integridad de las mujeres
...te por lo que se hace preciso favorecer programas y actuaciones institucionales dirigidas a tal fin....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
8. Personas gitanas y otras minorías culturales
...renal de Bilbao al Día Internacional de las Personas con Discapacidad, organizado por FEKOOR....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
4. Otras actividades
... cumplan diligentemente los deberes que a tales efectos les asigna la Ley del Contrato del Seguro....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 5. Justicia >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...brará en Euskadi, en el mes de septiembre, organizada por la institución del Ararteko....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional > 2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos >
2.1. XXVIII Jornadas de Coordinación de Defensores del Pueblo
...acute;n no aceptada18,09 Actuación incorrecta no resuelta 13,78...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
1. Observaciones y datos generales
...iente de analizar la respuesta de la administración foral y emitir nuestra valoración....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas >
3.Actuaciones de oficio
...nio ocioso de viviendas desocupadas, sino que constituyen las segundas residencias de sus titulares....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 3. Hacienda >
3.Contexto social y normativo
...;n de los derechos de las personas en sus relaciones con las entidades financieras (CD-ROM). 2013....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 > Anexos >
Publicaciones del Ararteko
... especialmente en el ámbito de la colaboración y coordinación con los juzgados....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración > 1. Recomendaciones generales >
1.1. Recomendación General del Ararteko 1/2013, de 18 de enero
...ntemplar y aplicar vías como la derivación, concertación y reintegro de gastos....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
... aquellas respecto a los aspectos a mejorar y la forma de desempeñar el trabajo del Ararteko....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
1. Relaciones con las organizaciones sociales
...aacute;ndole el Curso de Verano organizado este año con la Universidad del País Vasco....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 5. Justicia >
3.Contexto social y normativo
...entros concertados, con problemas de financiación, se pueda encauzar el motivo del conflicto....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 14. Trabajo y Seguridad Social >
3.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...s homoparentales), son Alemania, Bélgica, Bulgaria, Holanda, Italia, Polonia y Reino Unido....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
10. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
...eo, elevados costes en el sistema de protección, merma del sistema educativo y sanitario...)....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
2. Estudios
... informal que genera muy buenos resultados y produce satisfacción a las personas reclamantes....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
...mente, así como otras disfuncionalidades de las que nos hacemos eco en el apartado siguiente....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 7. Obras públicas, transportes e infraestructuras >
1.El área en cifras
...onal laboral docente e investigador de la Universidad del País Vasco.Expediente 621/2013/QC...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
...ko en relación con las modificaciones normativas en materia de corresponsabilidad parental....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 5. Justicia >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...otivos que no pueden ser desvirtuados por la mera consideración de un ahorro económico...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 12. Sanidad >
3.Contexto normativo
...tencias recaídas han declarado nulos los contratos suscritos, por vicio en el consentimiento....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 8. Ordenación de la actividad económica >
2.Quejas destacadas
...retribuciones entre los investigadores en formación que se encuentran adscritos a la UPV/EHU....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 9. Personal al servicio de las administraciones públicas >
2.Quejas destacadas
...como es, en su caso, la entrada en el domicilio con la correspondiente autorización judicial....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 15. Urbanismo y ordenación del territorio >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
... de Tráfico, o la tributación de las furgonetas en el IVTM en el municipio de Areatza....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 3. Hacienda >
2.Quejas destacadas
...oluntad, carecían de recursos económicos para adquirir la vivienda protegida asignada....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 16. Vivienda >
2.Quejas destacadas
... sus áreas de mejora, que se han materializado en un plan de acción específico....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko >
2. De carácter estratégico y organizativo
...investigación de los mismos para evitar que la comisión de los mismos se quede impune....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
9. Personas inmigrantes
...stante que nos conecta con nuestra mejor esencia como sociedad.Iñigo Lamarca IturbeARARTEKO...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Presentación
...ldquo;documento conjunto de conclusiones y de recomendaciones suscrito por todos los agentes”....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 16. Vivienda >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...acute;n interesados en tener una información actualizada de la labor que realiza el Ararteko....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
6. Otras actividades
...resente informe, así como en el Informe anexo de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
8. Expedientes de oficio
...sonas en situación de dependencia Personas víctimas de los grupos terroristas...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
...e Osakidetza-SVS, actitud ésta que nos ha obligado a formular incluso varios apercibimientos....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 9. Personal al servicio de las administraciones públicas >
1.El área en cifras
...tores en la realización de su labor de dirección respecto a las obras complementarias....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 15. Urbanismo y ordenación del territorio >
2.Quejas destacadas
...Quejas remitidas al Defensor del Pueblo70Quejas remitidas a otros defensores7...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
3. Quejas escritas registradas
...3.El objeto de esta sugerencia se analiza más en profundidad en el área de Justicia....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 3. Hacienda >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...precisamente de adecuar la normativa que actualmente condiciona el acceso a la asistencia sanitaria....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 12. Sanidad >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...izan herramientas digitales para la mejora social, a través de métodos innovadores. ...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos >
3.Contexto normativo y social
...dico y operativo lo ha constituido el Convenio de colaboración suscrito en noviembre de 2013....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos >
4.Otras actuaciones en el marco del plan de actuación
...de protección que tienen las familias vascas con otros referentes de nuestro entorno europeo....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
3. Informes extraordinarios
...nformación y conocimiento y protección de datos50,19Todas2677100...
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
4. Estadística por áreas
...neficio tanto propio, como de otras instituciones, y de compartir recursos con la ciudadanía....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko >
4. De mejora continua/calidad/innovación
...ciativas de participación ciudadana e impulso de la transparencia a través de las TIC....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
...rios que permitan un mejor seguimiento y control del cumplimiento de los parámetros deseados....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 6. Medio ambiente >
2.Quejas destacadas
...nitenciaria para Euskadi.1European Sourcebook of Crime and Criminal Justice Statis- tics-2010....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
6. Personas en prisión
XHTML 1.0 Strict
Nivel Doble-A de Conformidad con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 (WCAG 1.0)